Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, melden Sie dies bitte so schnell wie möglich über unser Rückgabeformular > Rücksendeformular. Sie haben Zeit bis maximal zwei Monate nach der Entbindung Zeit, um etwaige Mängel schriftlich zu melden.

Vergewissern Sie sich, dass das Produkt ungetragen ist und im Originalverpackung bevor Sie ihn zurückschicken. Nach Erhalt und Bewertung Ihrer Rücksendung, wenn die Beschwerde gültig ist, werden wir den Artikel zurücksenden kostenloser Ersatz oder eine geeignete Lösung anbieten.

Unter Austausch wir werden das neue Produkt versenden unentgeltlich für Sie!

Sie können sich für unser Newsletter und bleiben so immer auf dem Laufenden über Neuigkeiten, Sonderangebote und Neueinführungen.

Hierfür kann es mehrere Gründe geben:

• Es gibt eine Tippfehler gemacht.
• Die der Gutschein ist abgelaufen.
• Es gibt eine Fehler im Code schlich sich bei der Erstellung ein.

In jedem dieser Fälle können Sie eine E-Mail senden an sales@thevandal.be, dann helfen wir Ihnen gerne weiter! 

Sie können den Code auf der Seite Zur Kasse. Oben finden Sie ein Eingabefeld, in das Sie den Code eingeben können.

Ja, die Produktbild immer mit dem gelieferten Produkt übereinstimmt. 

Bitte beachten Sie, dass Farben Licht kann von dem abweichen, was Sie auf Ihrem Bildschirm sehen. Dies kann durch die Farben Ihres Bildschirms oder durch eine bestimmte Belastung auf den Bildern. 

Ja, die Größenangaben können je nach Modell und Produkt variieren. Prüfen Sie daher immer die Größentabelle für das jeweilige Produkt, um die richtige Passform zu gewährleisten.

Die richtige Größe und Passform finden Sie in der Größentabelle unter jedem Produkt. Hier finden Sie die Maße und einen Leitfaden, um die beste Größe für Sie zu wählen. Wir empfehlen, diese zu überprüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. 

Wenn Sie noch Fragen dazu haben, können Sie uns gerne eine E-Mail schicken an sales@thevandal.be. 

• Maestro
• Bancontact
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• KBC

Wir arbeiten mit MultiSafepay, einem zuverlässigen Zahlungsanbieter, der 100% sichere Transaktionen garantiert.

Bestellung an einem Werktag vor 14:00 Uhr und ist das Produkt auf Lager? Dann senden Sie wir Ihr Paket gleicher Tag noch nicht! 🚚

Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen senden wir auf der nächster Arbeitstag.

Für einige Produkte, wie z. B. Kollaborationen, arbeiten wir mit Print on Demand. Dies bedeutet, dass sie speziell für Sie hergestellt, was bedeutet, dass die Bearbeitungszeit etwas länger ist (normalerweise 2 bis 3 zusätzliche Tage). Dies wird immer bei dem Produkt selbst erwähnt.

Sollte eine unerwartete Lagerproblem oder zusätzliche Verzögerung sind, dann verraten wir Ihnen Folgendes 3 bis 4 Tage wissen. 😊

Der Kunde ist für die korrekte Verpackung und den Versand verantwortlich. Wir sind nicht haftbar für verlorene Rückgaben.

Sie können Ihre Rücksendung an die Zentrale von The Vandal an die unten angegebene Adresse schicken.

Der Vandale bvba
Doktor Vande Perrelei 51
2140 Borgerhout, Belgien

Sie haben 14-tägige Bedenkzeit nach der Lieferung. Das Produkt muss ungetragen und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Füllen Sie uns Rückgabeformular unter > Rücksendeformular

Kosten der Rücksendung sind für den Kunden. Unter Austausch schicken wir Ihnen kostenlos ein neues Produkt! 😊

Bei einer return wird es Kaufbetrag zurückgezahlt, ohne Versandkosten, innerhalb 30 Tage auf demselben Konto.

Cüberprüfen Sie Ihre Spam-Ordner. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, aber die Zahlung bearbeitet wurde, war Ihre Bestellung wahrscheinlich erfolgreich.

Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte unter sales@thevandal.be mit Ihnen Auftragsdetails, dann werden wir Ihnen helfen! 😊

Überprüfen Sie Ihre Bestellung und nehmen Sie innerhalb von 14 Tage nach Erhalt Kontakt bei sales@thevandal.be mit Ihren Bestelldaten und Fotos des erhaltenen Artikels. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt ungetragen und in der Originalverpackung sitzt, bevor Sie es zurückgeben.

Im Falle eines Umtauschs senden wir das richtige Produkt unentgeltlich für Sie! 😊

Vergessen Sie auch nicht unser Rückgabeformular füllen Sie es aus, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

> Rücksendeformular

Einige Produkte bleiben in unseren Kollektionen und können wieder auf Lager bekommen.

Sie können Ihre E-Mail im “nicht auf Lager” Größe. Sobald das Produkt wieder auf Lager ist, erhalten Sie eine E-Mail von uns! 📧😊

Ja, das können Sie, aber nur, bevor die Bestellung versandt wurde. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren und Sie müssen sie selbst an uns zurücksenden.

Bitte füllen Sie unser Rücksendeformular aus > Rücksendeformular

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